Som detaljhandeln har lärt sig under de senaste tre åren är det riskabelt att upprätthålla en stark leveranskedja. Återförsäljare måste se till att kunder alltid kan få de produkter de vill ha, där de vill ha dem, annars riskerar de att förlora lojaliteten. Perry Ellis tar itu med denna utmaning med RFID-teknik som hjälper återförsäljare att hantera sina leveranskedjor från butiksnivå till bredare lagerplanering.
Omkring 95 procent av Perry Ellis produkter är RFID-märkta innan de lämnar tillverkningsanläggningen. Den avancerade RFID-funktionen har implementerats i 40 butiker, och återförsäljaren rullar ut den till den globala kedjan. På grund av pilotbutikernas lilla storlek fungerade tekniken snabbt. Det rapporteras att mellan 1 450 och 2 700 kvadratmeter måste lagret sorteras noggrant mellan receptionen och bakrummet, och varje butik måste ha en tydlig förståelse för lagret för att säkerställa att kunderna inte blir besvikna på slut i lager.
Sandeep Baghel, vice vd för informationssystem på Perry Ellis, sa i en intervju att när vi säljer en produkt använder vår inbyggda integration med butiksplattformen RFID-systemet för att tala om för oss vad som finns i lagret så att den vet om det saknas.
Dessutom kommer användningen av RFID att ge Perry Ellis en bättre och mer detaljerad förståelse för vilka produkter som säljs i vilka butiker. Att veta att en viss SKU är en storsäljare på en viss plats är en sak, men att veta exakt vilka storlekar och färger som driver försäljningen kan ta försäljningen till nästa nivå.
Baghel sa att om man enbart tittar på det fysiska lagret så har vi inte någon enorm skillnad – mindre än 2 %, men om man tittar på storleken så är det en stor skillnad. Det betyder att vi missar möjligheter i butikerna eftersom vi inte har rätt skala och påfyllningen styrs av företagets objektiva uppfattning om systemet. Om vår butik av någon anledning misslyckas med storleken kommer vi inte att kunna åtgärda det ordentligt och det kommer inte att säljas ordentligt. Som planerat kommer vi, när all hårdvara och mjukvara är driftsatt i alla 40 butiker, att synkronisera vårt företagslager med det som RFID-systemet visar, så att planeringsteamet har korrekt lagerdata för att fatta bättre beslut.
Att ha föremål medRFID-taggarökar också leveranseffektiviteten hela tiden och ger kunderna en bra shoppingupplevelse hela tiden. Ett traditionellt exempel är att koppla RFID till anställdas mobiltelefoner, vilket gör att de effektivt kan hitta rätt storlek, färg eller annat alternativ för att minska kundernas väntetid. RFID kan dock också användas för att eliminera friktionsincidenter som kan uppstå under hela konsumentupplevelsen, till exempel köer vid kassan.
Baghel sa att med traditionella metoder kan bara en streckkod skannas åt gången, men efter att ha använt RFID, om någon köper 10 artiklar, kan jag bara vifta med RFID-läsaren framför dem och skanna alla artiklar samtidigt. Ökad produktivitet.
Även om RFID-teknik historiskt sett har kritiserats för att vara dyr, tror Baghel att i takt med att användningen ökar kommer den att bli överkomlig och nödvändig. Korrekt användning av RFID, både i butik och i hela leveranskedjan, kommer att sätta standarden för kundernas förväntningar under kommande år.
Kostnaden för RFID har sjunkit de senaste åren, vilket gör det mer rimligt för återförsäljare att använda det, sa Baghel. Stora återförsäljare som Wal-Mart och Target använder RFID, och de kräver också att leverantörer använder RFID-taggar. Allt eftersom kvantiteten ökar kommer kostnaden för att använda dessa RFID-taggar gradvis att minska. Det betyder också att för alla andra återförsäljare är det mycket viktigt att veta det exakta lagret och dess plats. Jag tror att potentialen med RFID-investeringar är obegränsad.
Publiceringstid: 26 maj 2023
